Product Lead • Marketplace • E-commerce • Fan Experience

ComAve

L’écosystème Global de Social e-Commerce
Comment orchestrer une marketplace multi-marques capable de s'adapter instantanément à l'identité de centaines de clubs de sport ?
Rôle : Lead Product Designer, 6 mois
Expertise : Marketplace complexe, Gamification, Conversion
Stack : Figma (Multi-brand library), Design System scalable
Qevlar AI interface showing investigation #588 titled Suspicious Access Attempts on Multiple High-risk Ports, with malicious alert and overview and next steps sections.
LE challenge business
La scalabilité au service de la passion.
ComAve est une marketplace tripartite (Fans, Clubs, Marchands) à l'échelle mondiale. L'enjeu était de créer une plateforme unique capable de changer de peau (White-label) selon l'affiliation du fan, tout en gérant une économie complexe de points (LIX) et d'expérience (XP).
ARCHITECTURE LOGIQUE & FLOWS COMPLEXES
Anticiper chaque état pour une expérience sans couture.
Avant tout travail d'interface, j'ai modélisé l'intégralité de la logique de connexion et d'onboarding. La complexité résidait dans la gestion des statuts (Guest vs Connected ; Partner Club vs Not Partner Club) et les multiples embranchements liés aux consentements RGPD et aux affiliations clubs.
Incident report showing alert details with high severity, including investigation date, incident overview, malicious and safe indicators, investigation steps, next steps, and observables URLs.Incident report showing alert details with high severity, including investigation date, incident overview, malicious and safe indicators, investigation steps, next steps, and observables URLs.
La "Big Picture" : un écosystème de centaines d'écrans gérés au sein d'une architecture unifiée.
WHITE-LABEL OPS : STRAPI + FIGMA TOKENS
L'industrialisation du branding.
C'est le cœur du réacteur. Pour gérer les spécificités de chaque club (logos, couleurs, textes, visuels) sans multiplier les développements, nous avons mis en place un système couplé :
‍Côté Design : Un système de variables Figma permettant de switcher l'identité visuelle de l'app en un clic.
‍Côté Tech : L'utilisation de Strapi comme CMS Headless pour piloter dynamiquement les contenus et les assets images selon le club sélectionné.
Qevlar AI dashboard showing investigation #588 of suspicious access attempts on multiple high-risk ports with overview, next steps, observables, and investigation sections.Qevlar AI dashboard showing investigation #588 of suspicious access attempts on multiple high-risk ports with overview, next steps, observables, and investigation sections.Qevlar AI dashboard showing investigation #588 of suspicious access attempts on multiple high-risk ports with overview, next steps, observables, and investigation sections.
Déclinaison White-label : une structure UX immuable, une identité visuelle liquide pilotée par Strapi.
ONBOARDING & PERSONNALISATION
Transformer l’utilisateur en fan engagé dès le premier écran.
Le parcours d’onboarding capture l’identité du fan (Ligue, Club préféré) pour "skinner" l’intégralité de l’application à ses couleurs immédiatement.
‍Affiliation dynamique : Choix du club parmi des centaines de partenaires mondiaux.
‍Fan Card : Génération d'un profil membre unique dès l'inscription.
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Sélection de ligue et de club : le point d'entrée de la personnalisation.
GAMIFICATION & LOYALTY LOOP
Maximiser la rétention par l'engagement social.
L'application intègre une couche de gamification profonde pour transformer l'acheteur en utilisateur quotidien :
‍Système d'XP & Quêtes : Des actions quotidiennes (login, prédictions de scores, parrainage) qui font progresser le rang du fan.
‍Économie LIX : Une monnaie virtuelle gagnée via les achats et les jeux, réutilisable pour obtenir des récompenses exclusives (Gift cards, etc.).
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Le cycle de fidélité : accomplir des quêtes, gagner des badges et convertir ses points en récompenses.
MARKETPLACE : OPTIMISATION DU FUNNEL E-COMMERCE
Une expérience d'achat premium et personnalisée.
Le tunnel de vente a été conçu pour supporter une densité de produits importante tout en restant fluide.
‍Filtres Avancés : Une navigation granulaire par catégorie, club et attributs produits.
‍Checkout optimisé : Intégration transparente du paiement mixte (Cash + Points LIX) pour booster la conversion.
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Tunnel de vente : de la fiche produit ultra-détaillée à la confirmation de commande gamifiée.
DESIGN SYSTEM & PRODUCT OPS
Industrialiser la production pour garantir la cohérence.
Pour un projet de cette envergure, le fichier Figma n'est plus un simple outil de design, mais une véritable infrastructure technique. J'ai structuré l'espace de travail pour qu'il devienne la "Single Source of Truth" entre le design, le produit et le développement :
‍
Architecture par Flux : Au lieu d'une organisation par pages classiques, j'ai segmenté le projet par épopées fonctionnelles (Sign-in, Gamification, Marketplace, Profil) pour garantir une navigation fluide dans le fichier et une compréhension immédiate des logiques métier.
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‍Handoff & Documentation Rigoureuse : Chaque écran intègre une documentation précise des états (hover, focus, empty states) et des statuts de développement clairs ("Ready for dev") afin de supprimer toute ambiguïté lors de l'intégration.
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‍Scalabilité Multi-marques (White-label) : J'ai mis en place une bibliothèque de composants atomiques couplée à un système de variables dynamiques. Cette architecture permet de switcher l'intégralité du branding de l'application en quelques secondes, assurant une parfaite cohérence entre les maquettes Figma et les contenus pilotés via Strapi.
RÉSULTATS & IMPACT BUSINESS
Performance e-commerce et scalabilité mondiale.
Agilité : Onboarding d'un nouveau club en un temps record via Strapi.
Engagement : Augmentation du temps in-app grâce aux mécaniques de prédiction et de badges.
‍Scalabilité : Une plateforme unique gérant des millions d'utilisateurs et des centaines de marques partenaires.

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Je transforme vos contraintes métier et vos volumes de données en interfaces actionnables et scalables.

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